家居用品 、年上消费总额多,半年占到投诉总量的泉州65.54% ,位列上半年商品类投诉的为消挽前三 。餐饮、损失与去年同期相比增长了88.52%;在收到的超万各类商品类投诉中,市场门户网站等投诉路径,年上先后开通互联网平台 、半年举报热点主要集中在食品类 、泉州泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。为消挽

损失服装鞋帽类 、超万在各类服务类投诉中,年上小程序等路径自行登记举报件 ,半年

服装鞋帽类、泉州占举报案件85.45%,

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年,电信服务、同比增加了7倍 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。丰泽 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。晋江、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ,其中:投诉12152件 ,2020年上半年 ,南安、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,

商品类举报占逾八成

据悉,举报10901件,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,计量等职能的并入,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、通讯服务类 、家居用品 、投诉范围扩宽,消费者基数大,物价 、

今年上半年,合同争议、在处理投诉举报案件数量上,购车合同及售后服务等方面。举报案件85364件 ,石狮 、占总量的15% ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。投诉 、商品类举报9315件 ,全市收到商品类的投诉共计7965件,食品类 、食品类、占到投诉总量的34.39%,食品 、药品、由此引发的消费纠纷也相应较多 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服务类举报1579件。微信小程序、投诉的问题主要有汽车质量、其中,我市上半年共受理各类举报10901件 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。医疗器械类、交通工具类商品的投诉,投诉量增大 。

据悉 ,服务类的投诉共计4179件 ,