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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，提供初步核保指引 ，核保及科技领域的专业知识 ，其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益。‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果，大幅提升了相关方案面世的效率 。助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展。将实用科技融入保险服务的重要一步 。这亦彰显了我们锐意重塑营运模式 ，值得信赖的合作伙伴 ，透过百炼平台使用通义千问大模型 ，同时支援保诚团队作出更一致的专业核保决策。快捷及优质的保险服务 。"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ，为客户及分销伙伴带来更简便 、建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。
"AI核保师"为保诚透过人工智能优化核保支援的第一步。
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验
，亚太北区域总经理袁志明" />
保诚与阿里云合作，除外责任、一致地审核申请个案。"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断
，透过结合深厚保险知识与值得信赖的科技伙伴
，提升服务透明度
，此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，保险业的未来不仅取决于科技发展
，令投保体验更顺畅 ，职业及居住状况等资料后 ，以及阿里云先进的AI技术 ，透过‘前沿部署工程师’
，更全面掌握潜在核保要求，以及高效的执行力。联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"
。亚太北区域总经理袁志明" alt="保诚与阿里云合作
，核保经验及业务需求转化为理财顾问日常可用的人工智能工具
。亦有赖阿里云的前沿部署工程师（FDE）服务模式
，
值得一提的是 ，获得更明确 、理财顾问进行初步评估或确认所需补充资料往往需时数天 。
标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的重要里程碑 。安心的投保体验 。此外 ，额外保费或所需补充资料等问题 ，旨在协助保诚理财顾问于数分钟内获取初步核保指引 。此外，将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程 。结合保诚在业务营运、保诚期望在安全、此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，同时让客户能更早了解申请情况 ，持续提升其准确度 。AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援 ，科技及项目团队与业务部门的紧密协作，整体准确率超过95% ，大幅精简行政流程 ，以支援其不断演变的业务发展需要 。健康 、"
在"AI核保师"推出前 ，以协助核保人员更快速 、出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，亚太北区域总经理袁志明
"AI核保师"的推出 ，未来 ，意图识别及逐句依据溯源 ，