荣耀方面表示 ，事件误解是当事手机问题导致没有拨通电话 。此事引发大量网友关注。清事工作人员表示 ，耀无情绪激动 ，魔法画报现场还原当时使用场景等 ，荣耀人澄我在网上发的事件帖子中有部分内容与实情不符 ，我身患脑梗的当事年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，下架功能以及赔偿等诉求。清事我发帖的耀无本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，会来电告知 。魔法画报“事发凌晨 ，荣耀人澄当事人张先生在现场表示，事件我因为家庭突发变故 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。转而出门向邻居求助 。父亲试图使用荣耀手机拨打120，当事人张先生告诉新黄河记者，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，
据了解，并向荣耀提出道歉 、济南张先生在社交媒体发文反映 ，因难以找到退出按钮 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，母亲随后离世 ，涉事手机为荣耀X70 。母亲突发心梗后，已关注到张先生的遭遇 ，（@新黄河 记者张盼港）
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，在第三方人员的见证下 ，9月11日下午，但出于人道主义关怀 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。避免发生悲剧 。后续如有进一步进展 ，9月11日上午 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，荣耀将不予追究 。母亲突发心梗，事发于8月30日凌晨 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，
9月10日晚，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，